システム保守サービスのご案内
安心のシステム保守サービスはエヌシーエスでどうぞ
エヌシーエスでは、納入させていただきましたシステム（ハード/ソフト）に対し、今後なお一層正常かつ円滑に運用ができますよう、システムのシステム保守のご案内をさせていただきます。
システム保守のお申し込みの際、後日お見積りを提出させて頂きますので、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。
システム保守サービスのご案内【PDF】- システム保守内容
- 「オンラインサポート」によるパソコンの操作説明・メンテナンスを行います。
- 操作ミスに対する最適な対応策の助言
- 開発ソフト及びパッケージソフトの操作に関する助言
- 異常時のハード、ソフト、操作等の原因究明
- ハード故障時の早期対応
- 破損されたデータの可能な限りの復元援助(ハードウェア保守加入が必要です)
- ハード故障の派遣修理(メーカー保守の契約対応になります)
オンラインサポートについて- システム保守料金
- ハードウェア保守・・・・メーカーが定めた料金
- システム保守(月額)・・・ＮＣＳが定めた料金
- システム保守料に含まれないもの
- 天災地変によるシステム（ハード、ソフト）の破損
- 開発ソフトの変更及び改造等
- サポート切れのメンテナンス
- データ入力代行等、お客様の依頼による特別サービス
- プリンタ、ディスプレイ、キーボード、無停電電源装置等の劣化による取替
- お客様の過失によるシステム（ハード、ソフト）の破損
- お客様の要望によるＯＳ及びシステムの再インストール
- ウイルスチュック及び駆除作業
- ライセンス追加および追加インストール
- ネットワーク機器のトラブルによる再設定
- お客様の要望によるWindowsアップデート
- お客様による、パソコン周辺機器の増設によるトラブル対応
- その他、お客様の要望によるシステム変更
- スポット料金(以下の料金は税抜表記となっております)
- 1.ハードウェア
- お買い上げいただいたハードウェアについて、メーカーが提供する保守料金をご案内致します。
- 当社指定営業時間内(月～金、9:00-18:00)祝祭日、年末年始は除く
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■オンサイト(出張)
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技術基本料
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(サービス拠点より3時間以内) \44,000/回
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技術加算料
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(3時間以上) \11,000/時間
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部品代金
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商品部品料金
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交通費
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宇都宮市内：無料
他「システム保守サービスのご案内」記載内容となります。
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■持込修理
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技術基本料
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(持込修理) \33,000/回
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技術加算料
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(3時間以上) \11,000/時間
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部品代金
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商品部品料金
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運 送 料
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お客様負担
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- 2.ソフトウェア
- お買い上げいただいたソフトウェアについて、ＮＣＳが提供する保守料金をご案内致します。
- 操作ミスに対する最適な対応策の助言
- 開発ソフト及びパッケージソフトの操作に関する助言
- 破壊されたデータの可能な限りの復元
- 異常時のソフトウェア及びデータの原因究明
- ＯＳ及びシステムの再インストールやウイルスチュック及び駆除作業
- その他,情報提供,助言等
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■オンサイト(出張)
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技術基本料
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(サービス拠点より3時間以内) \33,000/回
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技術加算料
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(3時間以上) \11,000/時間
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プライバシーの保護
株式会社エヌシーエスは、個人情報保護法・JIS-Q15001個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項・関係団体による個人情報の取扱いに関する指針等を遵法し、個人情報を取扱います。
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